Podnošenje prigovora

Podnošenje prigovora

PODNOŠENJE PRIGOVORA

Sukladno članku 6. Zakona o pružanju usluga u turizmu i članku 10. st. 3. Zakona o zaštiti potrošača  obavještavamo korisnike usluga da pisani prigovor na kvalitetu ugovorenih usluga mogu dostaviti:

– putem pošte na adresu NAVA DLG d.o.o. za usluge i turistička agencija, Rubetićeva 27, 10000 Zagreb

– putem elektronske pošte na info@nava-dlg.hr

 

Potvrdu primitka prigovora dostaviti ćemo Vam bez odgađanja pisanim putem.

Odgovor na prigovor u pisanom obliku šaljemo najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka prigovora.